Khách hàng tiềm năng thường được nhóm thành các phân khúc theo cấp độ trình độ hiện diện trong tổ chức.

Các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện tiếp thị (MQL) là những khách hàng tiềm năng thường đến từ các kênh trong nước, chẳng hạn như Tìm kiếm trên web hoặc tiếp thị nội dung và đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Những khách hàng tiềm năng này chưa tương tác với các nhóm bán hàng.

Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện bán hàng (SQLs) là những khách hàng tiềm năng được kiểm tra bởi các nhân viên bán hàng, trong đó có các Đại diện Phát triển Bán hàng (SDRs), để theo dõi các tiêu chuẩn đủ điều kiện phù hợp. Tiêu chuẩn đủ điều kiện bao gồm nhu cầu, ngân sách, công suất, khung thời gian, sở thích hoặc quyền mua.